מוקד חברת השליחים - אם לאחר 3 ימים מההזמנה השליח עדיין לא הגיע, ניתן לברר מתי יגיע במוקד שליחים בווצאפ 055-9935176

טלפון שירות לקוחות דיל וי איי פי: 077-3500918

שאלות ותשובות למוצרים של הספק דיל וי איי פי
שאלה:
איך מזמינים באתר?
תשובה:
דרך הכפתור הירוק "לקנייה", ממלאים את פרטי המשלוח ומשלמים באמצעות אמצעי התשלום המועדף עליכם.

בהוספת מספר מוצרים/פריטים לסל הקניות משלמים פעם אחת על המשלוח?
תשובה:
כן, בהוספה לסל של כמה מוצרים זהים/שונים, מחיר המשלוח מחושב פעם אחת ואינו מוכפל עם כמות המוצרים/הפריטים שבסל. (במידה והמוצרים מאותו ספק)

שאלה:
האם אפשר לדעת/לקבוע מראש את יום ההגעה של השליח?
תשובה:
לא ניתן לדעת/לקבוע מראש את יום ההגעה, השליח מתקשר לתאם לפני ההגעה.

שאלה:
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
תשובה:
ניתן לשלם באמצעות: ישראכרט, מאסטרקארד, דיירקט, ויזה, כאל, אמריקן אקספרס, פייפל, פייבוקס, ביט, אפל פיי (דרך מכשירי אפל בלבד). לא מכבדים דיינרס.

שאלה:
האם אפשר לשלם במזומן לשליח?
תשובה:
לא ניתן לשלם לשליח במזומן, ניתן לשלם באמצעי תשלום אחרים המצויינים בסעיף הקודם.

שאלה:
האם המוצר קיים במלאי?
תשובה:
כל המוצרים הפעילים באתר תחת שם הספק דיל וי איי פי קיימים במלאי וזמינים למשלוח.

שאלה:
איך אני מקבל/ת חשבונית מס/קבלה?
תשובה:
בתשלום באשראי, אפל פיי ובפייפל חשבונית מס/קבלה נשלחת אלייך למייל מייד אוטומטית לאחר ההזמנה באתר.
בתשלום דרך אפליקציות ביט, פייבוקס ובהעברה בנקאית חשבונית מס/קבלה נשלחת אלייך למייל או לווצאפ לאחר ביצוע התשלום.

שאלה:
האם לאחר הזמנה עם שליח אני צריך/ה לבצע פעולה נוספת?
תשובה:
לאחר ההזמנה אין צורך לבצע פעולה נוספת, אנחנו נארוז את המוצר ונשלח לך את החבילה במהרה.

שאלה:
אם המוצר לא יתאים אפשר להחזיר?
תשובה:
כן, במקרה של אי תאימות - ניתן להחזיר בדואר או להחזיר פיזית לרחוב מחל בתל אביב ולהזדכות במלוא הסכום של המוצר.

שירות לקוחות

נשמח לעמוד לרשותך ולהעניק לך שירות בכל נושא,

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס זה.

שלח !